En palabras simples significa que proveemos todos los servicios que pueda necesitar un tercero procurando que éste sea hecho de manera profesional, ética, con calidad, de manera efectiva y eficiente, cooperando de manera seria y responsable para que el tercero a su vez cumpla fielmente la Reglamentación Internacional de Mercancías Peligrosas y sus envíos fluyan en la cadena logística. Lo anterior se procesa de manera objetiva respecto de "la Carga", con discreción respecto de la información, de forma privada en la comunicación con quien nos "solicita el servicio", y sin ánimo alguno de establecer relación posterior con "el Cliente";... en resumen: sirviendo a "la Carga";.
Trabajamos exclusivamente en ésto desde el año 2007 y hemos provisto servicios neutrales a Exportadores / Expedidores / Shippers, Embarcadores / Freight Forwarders / Agentes de Carga, Operadores / Aerolíneas y Otros que han requerido diversos tipos de productos y servicios relacionados con carga especial y/o de muestras, sean éstos mercancías peligrosas, sustancias infecciosas - biológicas, o simplemente con el uso de hielo seco, data logger, embalaje especial, entre otros. Cabe destacar que previamente, desde el 1994, contamos con la experiencia de haber pasado por todas las áreas del transporte internacional marítimo, terrestre y aéreo, y las actividades relacionadas al multimodal que involucran también los aspectos aduaneros y de seguros. Entre los servicios que proveemos en Packs And Labels encontrará:
a) Planificación de un envío: lo que será útil para preparar un embarque de manera confiable y seria; todo lo relacionado al embalaje apropiado, diseñar la ruta, reservar espacio, etc.,
b) Previo a un embarque y entrega a la Aerolínea / Agente de Carga: para verificar que se haya cumplido la Reglamentación y evitar errores o rechazos. En caso de errores poder corregirlos previo a su ingreso a Zona Primaria evitando pérdidas de tiempo, costos extras, afectación de la reputación del tercero, entre muchos otros,
c) Correctivo: cuando el envío haya sido rechazado y se necesita identificar o corregir los errores rápidamente para nuevamente coordinar su envío.
El Programa Nacional de Seguridad de la Carga Aérea (PNSCA), a cargo de la Autoridad Aeronáutica que en Chile es la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), establece que los participantes de la “Cadena de Suministro” son aquellos que aplican inspecciones y controles de seguridad a las carga y correo. Estas entidades se Acreditan, son Aprobadas, son Aceptadas o son Reconocidas por la DGAC. Para ser Acreditado un Agente de Carga, que es un “expedidor de carga o tiene relaciones comerciales con un explotador de aeronaves (Aerolínea)”, debe cumplir el Programa Nacional de Instrucción de Seguridad de la Aviación Civil (PNISAC) respecto de acreditar ante la Autoridad Aeronáutica (DGAC) los conocimientos que permitan ser parte de la protección y controles de la carga y el correo para evitar cualquier acto de interferencia ilícita* que ponga en riesgo la aviación dentro y fuera de las fronteras del País.
Para ser acreditados como tal, Packs And Labels está cumpliendo todos los Cursos e Instrucción que la DGAC a través del PNSCA y el PNISAC requieren y exigen, pero Packs And Labels no es en la práctica un “expedidor de carga” no tiene relaciones con explotadores de aeronaves recurrentes. Por lo anterior es que destacamos que el conocimiento, la preocupación por la seguridad, la ética y la responsabilidad que han sido característicos de Packs And Labels desde el 2007, siguen y seguirán siendo parte esencial de lo que nos mueve, pero no necesariamente nos acreditaremos como un “agente de carga” por la DGAC. Lo más cercano a nuestro ámbito de participación es ser un “Asesor neutral de servicios para carga aérea especial y peligrosa”, pero esto no existe en ninguna de las entidades que se acreditan, aprueban, aceptan o reconocen por parte de la DGAC.
Nuestro compromiso, no obstante lo anterior, es y será siempre proveer productos y servicios que ayuden a nuestros Clientes a cumplir la Reglamentación existentes en Chile y el Mundo para que los envíos que nos entreguen viajen de forma segura para toda la Industria Aeronáutica. Sumado a lo anterior, mantener la permanente búsqueda de conocimientos apropiados y relacionados al tipo de Productos, Sustancias y Muestras que nos entregan.
*interferencia ilícita: Actos, o tentativas, destinados a comprometer la seguridad de la aviación civil.